Los reguladores ya no preguntan solo quién es tu cliente. También quieren saber qué agente opera en su nombre, bajo qué mandato y con qué límites verificables. Aquí reunimos el material de lectura para entender ese cambio antes de que llegue a tu comité.
En la página Learn reunimos guías, criterios y lecturas regulatorias sobre Know Your Agent. Cuando una duda no se resuelve leyendo, el siguiente paso es hablar con alguien del equipo: revisamos tu caso concreto y te decimos qué documentación conviene preparar antes de mover cualquier ficha.
Para dudas sobre alcance del protocolo, mandatos de agentes o evidencia que conviene conservar. Adjunta capturas o extractos si los tienes; ayuda a responder con precisión.
Escríbenos a info@total-hunt.com. Respondemos en un plazo de 24 a 48 horas laborables.
Si el asunto es urgente o prefieres explicarlo en voz alta, marca +54 9 11 7596 5644. Atendemos de lunes a viernes, de 9 a 18 (hora de Argentina).
Si no podemos atender, deja un mensaje con tu nombre y el motivo: te devolvemos la llamada el mismo día.
Para envíos de documentación firmada o expedientes que requieran formato físico.
Barrio La Lombriz, Resistencia, Chaco, H3500, Argentina
Antes de escribir, quizá te ahorre tiempo revisar las preguntas que ya hemos respondido en la sección de preguntas frecuentes. Si tu caso no aparece ahí, entonces sí: cuéntanoslo.
Para asuntos relacionados con datos personales o condiciones de uso, consulta la política de privacidad.
Si estás revisando cómo encaja el protocolo Know Your Agent en tu operativa, o necesitas contrastar criterios antes de llevarlos a comité, escríbenos o llámanos. Respondemos consultas técnicas sobre trazabilidad de agentes, mandatos y evidencia de auditoría.
Barrio La Lombriz, Resistencia, Chaco, H3500, Argentina
Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Argentina). Consultas escritas se responden dentro del mismo día hábil.
Para temas de cumplimiento regulatorio, indícanos en el asunto si la consulta se refiere a verificación de agentes, auditoría de operativa algorítmica o responsabilidad fuera de mandato. Así la derivamos directamente a quien la está trabajando.
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