Si tu equipo está preparando la adopción del protocolo Know Your Agent o necesita revisar cómo se identifican hoy los agentes autónomos que operan en vuestro nombre, este es el punto de partida. Cuéntanos qué sistema tenéis en marcha, qué exige vuestro regulador y en qué fase estáis: diagnóstico, diseño de controles o revisión de evidencia ya existente.
Respondemos en un plazo de uno a dos días hábiles. Si el caso requiere revisión técnica previa, te pediremos una descripción breve del entorno antes de agendar la conversación.
Si estás mapeando qué agentes autónomos operan en nombre de tu entidad, o si un regulador ya te pidió evidencia de mandato y trazabilidad, cuéntanos en qué punto está el trabajo. Respondemos con criterio, no con folletos.
Si tu entidad ya opera con agentes autónomos o está preparando el mapeo que exige el marco KYA, cuéntanos en qué punto estáis. Leemos cada mensaje y respondemos en un plazo de uno a dos días hábiles, normalmente con una pregunta concreta antes de proponer nada.
Para agilizar la respuesta, indica el tipo de agente implicado y si ya tenéis mandato versionado y límites declarados. Con eso podemos orientar el siguiente paso sin una llamada previa.
Si estás preparando una revisión de Know Your Agent, necesitas hablar con alguien que entienda la diferencia entre un log de operaciones y la evidencia que un regulador va a pedir. Escríbenos con el contexto de tu entidad y el estado del despliegue: no hace falta un informe previo, basta con saber qué agentes operan hoy y bajo qué mandato.
Barrio La Lombriz, Resistencia, Chaco, H3500, Argentina
Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Argentina). Fuera de ese horario, las consultas por correo se responden al día hábil siguiente.
Las consultas sobre auditoría de agentes autónomos suelen requerir una llamada breve antes de cualquier intercambio documental. Si tu caso es urgente, indícalo en el asunto del correo y lo priorizamos.
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